六十三岁的彭大妈是一家酒店的洗碗工，前两天她拿了员工洗手间里的半卷卫生纸。
不料竟因此被指为在酒店内偷窃，在被主管呵斥后，彭大妈越想越冤枉遂服药自尽。
一年前，经人介绍，彭大妈进入这家酒店做了一名洗碗工，月薪两千四百元。
彭大妈平时和人相处都比较慷慨，时常带些家里的土产分给同事们尝尝鲜儿。
事发那天，彭大妈在酒店员工的洗手间出来时，想到宿舍配发的手纸没有了。
于是就顺手把洗手间里的半卷卫生纸装进了外衣口袋，随后回到了宿舍休息。
不多时，几个酒店的工作人员闹闹嚷嚷地找到她，说彭大妈偷窃酒店的东西。
有人指着彭大妈搭在椅背上的外衣吵嚷着要搜查，彭大妈这才想起那卷手纸。
半卷手纸毁清誉。
颜面扫地寻短见。
起初，彭大妈对于那几个人的指控并没有放在心上，半卷手纸能有多大事。
因为之前宿舍的手纸配发不及时，大家也都是拿了卫生间的手纸回宿舍用。
于是她拿过自己的外衣，从兜里拿出那半卷手纸，承认是自己拿回宿舍的。
没想到这几个人见到物证更不依不饶，对彭大妈各种责难，称这就是偷窃。
本来司空见惯的事儿，怎么就成了十恶不赦了？彭大妈于是找总经理解释。
当彭大妈言辞恳切地跟总经理承认完错误回来后，不一会主管黄翠莹来了。
黄翠莹指着彭大妈的鼻子大发雷霆又吵又骂，责骂彭大妈偷窃了酒店物品。
最后黄翠莹撂下狠话，说彭大妈偷窃财物，越级向总经理报告，要辞退她。
等到余怒未消的黄翠莹骂骂咧咧地离开后，彭大妈气得躺在床上手脚发抖。
为了半卷手纸而被责难，好面子的彭大妈感觉到自尊心受到了莫大的侮辱。
她实在想不出，本稀松平常的举动，怎么就会成了上纲上线的罪大恶极呢？
一整夜彭大妈都在默默地流泪，平白被骂是小偷，这以后顶着贼名咋见人？
心路越想越窄，彭大妈感到颜面尽失生无可恋，等天光见白时她寻了短见。
发信息跟女儿告别。
女儿赶到才知经过。
彭大妈一遍一遍回想着黄翠莹的话，再想到罚款两百再辞退的处罚。
想到自己这么大岁数了，还要背上个贼名儿，她的心就一阵阵刺痛。
心里有了苦，却没有人可以倾诉。心情不好时，也没有人安慰劝导。
彭大妈在自尊心的折磨下，觉得自己实在没有办法去面对这份屈辱。
在自杀前，她想给女儿留个信息，犹豫半天却只发了自己心情不好。
彭大妈没啥文化，语言表达能力比较迟钝，文字表达方面更是生涩。
那一刻，她纵使心里浪涛翻滚，可话到口头，却不知该如何去表达。
万千心酸，也只能化为一句心情不好，之后她就匆匆服下过量药物。
幸亏同事发现及时，医院急救，她这才捡了一条命回来。
彭大妈的女儿收到她的这条没头没脑的信息，心里也不禁疑窦丛生。
打彭大妈的电话也接不通，于是和丈夫两人赶到酒店找母亲问情由。
两人被酒店的工作人员告知，彭大妈在宿舍寻短见，医院。
医院，这才见到刚在鬼门关前转悠了一圈的母亲。
酒店的态度坚决。
赔偿是不可能的。
觉得母亲受到了这么大的屈辱，还是在酒店里出了事，酒店必须负责。
但彭大妈的女儿等来的却是酒店坚决的态度，有任何事请走法律程序。
酒店方表示，他们有法务，有任何事请走法律程序，赔偿是不可能的。
至于安慰、道歉统统想都不要想，于是彭大妈的女儿把此事发到网上。
随即，舆论广泛