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做卫生纸加工,不会技术,坏了怎么办?
根据个人的实际情况,扬州客户对准了方块纸市场,选用的是全自动网笼面巾纸机。由于疫情原因,卫生纸加工厂总是处于办工办停状态。
全自动网笼面巾纸机由于没有得到良好的保修,导致了出现卡纸情况。我司得到客户的反馈,迅速做出了反应。通过售后技术部对故障的分析后,制定了解决方案。当天售后人员就乘坐高铁到扬州,到达客户卫生纸加工厂后,对客户所反映故障问题进行调试,客户由于原材料紧缺,暂时没有原材料进行调试。只能在客户之前切下的纸头上反复为客户进行维修调试,直到故障问题解决,客户满意为止。
卫生纸加工设备针对这次免费上门维修,客户感到十分感动,特意向我司表示了感谢。客户的信任和感谢是我司前进的动力,也是我司希望客户买设备放心,用的舒心的的宗旨。
卫生纸加工中很多客户在选择卫生纸设备的时候,对价格比较注重,有时会忽略售后的重要性。卫生纸加工设备不同于汽车等常用设备,随时随地都能找到维修部门来维修保养。售后服务的存在至关重要。
卫生纸加工厂售后我司针对售后服务成立了专门的售后技术部。一对一免费上门安装调试,免费上门培训技术,在使用过程中遇到故障问题无法解决三天内上门维修,终身提供技术支持,设备维护等事项,为客户解除后顾之忧。