有一间火锅店的监控视频可以看出是一对母女在吃火锅，女儿把擦过嘴的纸巾丢进火锅里面，后面还诬赖店家，汤里有纸，并且还要求退钱，店家二话没说退还给她们了元，但是更离谱的是，一起用餐的母亲全程目睹了女儿这样的做法但也没有阻止，对此店家怕影响店里的客人，就没有说出来。
下午两点多的时候，连锁店的火锅店用餐的人比较多，一名女子和妈妈两个人点了一锅鸳鸯锅，一边是麻辣烫，一边是龙骨汤锅，一开始用餐的时候还挺正常，不久后女子抽纸又擦嘴，接着还出卫生纸塞到青菜的碟子里，而旁边的母亲开始端起旁边的青菜拿出来煮，第一次没什么事，第二次也很正常，但就在母亲拿着第二次青菜放进锅里面的时候，对面的女儿竟然把卫生纸丢进火锅里面，还拿青菜挡住，整个过程都被监控录下了，女子还要求店员退钱，汤里有纸。
为了和气生财，店方也不愿追究，当时的店员说要重新帮他们重新煮一锅，可是还被她们母女俩拒绝了，当场就要求退钱，店方赔付了元，但是更离谱的是，店方退完钱了之后还要求重新换个锅底，说吃完再走，这行为连群众都看不下去了，觉得这样的行为很不好，吃都吃完了，还把垃圾丢锅里，这种人一点素质都没有。
这种行为真的是不可理喻，但是店方不跟你们计较，是你们不自觉，都赔你钱了还不走。
你们对于这样的人又什么看法。