极目新闻记者刘毅杜光然
视频剪辑李小雪
00:228月31日，一段“花25.9元网购卷袖珍卫生纸”的视频，引发网友热议。9月1日，视频发布者告诉极目新闻记者，卫生纸是他舍友在电商平台购买的，按理讲商家没有套路，人家确实发了卷，只是每卷纸非常小。涉事电商平台的客服表示，建议用户下单前先询问好商品尺寸、规格再下单购买，这个问题将会向上反馈。
网传视频显示，在一所大学宿舍内，几名同学打开了刚买的卷纸，发现里面的纸巾非常袖珍，有一个巴掌大小、厚度比普通卷纸薄了很多。极目新闻记者了解到，视频拍摄于山东烟台，网友论道：“还没满月就出来工作了”“方便携带”。
“按理讲商家没有套路，人家确实发了卷，只是非常小。”9月1日下午，视频发布者告诉极目新闻记者，视频中的卷纸是他舍友在电商平台购买的，8月31日到货，花费了25.9元买了卷。卷纸确实是很小，但不至于像网友评论的“上一次厕所，用一卷”。
视频截图
购买卷纸的当事人告诉记者，好像商品主图上没标识小卷纸之类的字样，他之前买过类似的卷纸，又细又小。这次购买也没报太大期望，毕竟价格很便宜，舍友尝试将卷纸铺平后有2米多长。
通过视频中的卷纸包装，记者在涉事平台搜索了相关商品，发现有多家店铺在销售，纷纷打出：“卷实惠装，一年够用”“足够用一年，抢完为止”“一折清仓”等字样。产品详情里有标明卷纸尺寸，但在商品名和主图上没有看到标识。对于卷纸太小的问题，这些商家纷纷都只回复称，这是小卷纸。
记者根据卷纸包装联系了生产厂家，对方表示，他刚换的新手机号，自己并不是该纸厂负责人。
9月1日晚，极目新闻记者联系了涉事电商平台的客服，对方表示，建议用户下单前先询问好商品尺寸、规格再下单购买，这个问题将会向上反馈。在购买过程中，如果用户到货后不满意可以跟客服联系，协商退款。
（来源：极目新闻）
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