提到超市，人们往往会想到整齐的物品摆放。但是一家名为“唐吉坷德”的日本超市却颠覆了大家的认知，它给人的第一印象就是乱，乱到令人发指。
由于唐吉坷德的凌乱形象，它被称为日本最垃圾，最没有档次的商店。
然而这家最垃圾的商店，截止去年在日本的分店数量已经达到家，营收达亿人民币，接近无印良品的两倍。
“最垃圾”的商店，竟能干翻无印良品，唐吉坷德是怎么做到的呢？
业界奇葩，一家乱到令人发指的商店
日本以极简主义设计闻名于世，他们的门店以陈列简洁、干净，给消费者带来视觉享受。唐吉坷德却反其道而行，它店内的一切都凌乱无比，毫无精致可言。
大多数商场都会控制SKU的数量，以优化商场的环节。唐吉坷德的店铺，动则数万种商品，以独特的密集式陈列，给人很大的冲击。
触目所及，全是铺天盖地的商品。狭小的空间里填满了日用品、奢侈品、零食、礼品，有时甚至会推挤到接近天花板的高度。
唐吉坷德店面的每一个过道都被充分利用，任何拐角处都排列着各种商品，就连洗手间都摆满了不同品牌的卫生纸。连洗手间这点空间都不放过，简直是骇人听闻。
这么拥挤的店铺，连转身都困难，手推车肯定是用不了的，消费者只能拿着购物篮选购。而且稍不留神，还会错过自己心仪的商品。
在如此凌乱的基础上，唐吉坷德还把五颜六色的海报宣传单贴得满场都是，满满的海报中不留半点空白，简直让人崩溃。
如此凌乱的超市竟能创造出商业奇迹，难道“乱”的背后另有深意？
用户为中心，“乱”背后的商业逻辑
唐吉坷德凌乱的背后，的确有它自己的商业逻辑。
一方面，密集式陈列能够节省大量成本。
做实体生意，门店租金始终是很大的一笔开支，超市和零售店亦是如此。
由于唐吉坷德的超密集式陈列，它的门店能够存放的商品，是同等面积门店的5倍以上。这相当于用一家店的成本，开了5家店，能够给门店节省大量的成本。
同时，把5家店浓缩成1家，门店的减少也意味着服务人员的减少。而唐吉坷德更进一步，干脆把理货的服务人员去掉（毕竟所有空间都堆满了，想整理都没办法），这节省了大量的人工成本。
另一方面，乱是为了打造“寻宝”氛围，形成独特购物体验。
唐吉坷德的老板安田隆夫特意嘱咐员工，摆放商品一定要遵循难找、难拿的原则！
拥挤的过道、堆积成山的商品，已经是百货商店的一大忌讳。为什么还要让商品变得更难找、更难拿？
其实唐吉坷德这样做是为了化缺点为优点，打造一个“寻宝”的氛围。
为了节省空间，凌乱是必然的，既然改变不了自己凌乱的形象，还不如主动强化这一形象，形成自己的特色。
消费者需要翻箱倒柜地去寻找自己想要的商品，会产生一种“寻宝”氛围。由于消费者在寻宝的过程中，耗费了大量的心血，这会让消费者更加珍惜所淘到的“宝贝”。
同时，“寻宝”是一件有趣味的行为。它不但增强了消费者的购物体验，还会让消费者乐于传播，乐于和朋友分享，从而进一步增强唐吉坷德的名气。
成本控制是它最强的竞争力
唐吉坷德最大的优势在于它的价格便宜！
它的门店标着四个大字：“激安殿堂”几个字，这在日语中是“超级便宜”的意思。
事实上，它的商品也的确便宜到令人难以置信。有游客透露，店内电动牙刷只要28元；一大堆皮筋只要6元，质量还非常好。
更厉害的是唐吉歌德把商品卖的这么便宜，还能够实现盈利；由此可见它在成本控制上的优势。
前面已经提及唐吉坷德利用超密集式陈列，把1家店当作5家使，大大节省了门店租金和人力成本。仅此一点，它已经走在大多数实体店前面。
此外，它还具备非常强大的采购能力。
安田隆夫创立唐吉坷德之前，曾经营“小偷市场”杂货店。他每天都会跑大型制造厂商和批发商的仓库后门，用便宜的价格买到停产产品、样品、退货品来卖。
长期的采购经验，让安田隆夫知道如何以最低的成本，拿到更多更好的货；这便是唐吉坷德任性的本钱。
跳过唐吉坷德，把目光放回中国的零售超市。
这几年里，新一佳和沃尔玛疯狂关店；家乐福与腾讯、永辉签订中国潜在投资意向条款，将彻底退出中国市场；人人乐超市也由于持续亏本，第二次被“退市风险警示”特别处理。
为何中国的零售超市纷纷倒台？
零售超市的倒台，主要是受到电商的冲击。
这些超市在门店和店员上，花费了大量的成本。这让它陷入了定价尴尬，定价太低会导致亏本；定价太高，消费者会选择网上购物，失去了顾客最终还得亏本；这仗怎么打都是输。
归根结底，那些零售超市的失败都是hold不住越来越高的成本。而唐吉坷德以超强的成本控制，走在了整个行业的前沿。
唐吉坷德需要做什么？
唐吉坷德在日本已经非常成功，但它目前在全球市场中并不顺利。
以泰国市场为例，其单店销量远不及日本。
究其原因，唐吉坷德在泰国销售的产品，70%都是从日本进口，其价格比本地市场还要贵。唐吉坷德最大的优势就是便宜，丧失了这一优势，其销量自然好不起来。
唐吉坷德该怎么做，才能在国际市场也能大获全胜呢？
首先，要恢复自己在日本市场那样的成本优势。
唐吉坷德在海外输在成本上，如果依然从日本进货，其成本会很高，从而丧失它的价格优势。
可以考虑在本地市场构建生态链，像日本市场那样深耕采购渠道，寻找性价比最高的货源，以此来降低成本。
其次，要想办法提高自己在海外的知名度。
在亚洲国家，日本的唐吉坷德尚有一定的名气，但是到了欧美国家，它的品牌效益不复存在。这方面可以考虑收购一些当地知名的品牌超市，借这些超市的名气，迅速增强自己的影响力。
最后，要结合当地文化，来改良经营模式。
唐吉坷德以乱取胜，以便宜取胜。但是每个国家都有不同的文化，每个国家的消费者都有不同的消费行为。
在日本受欢迎的模式，在其他市场未必行得通。要想在其他市场壮大，必须要摸清其他市场的文化特色，结合当地文化对它的运营模式进行改良。
唐吉坷德以自己独特的优势，谱写了一段商业传奇。它的未来能够走得多远，让我们拭目以待！